Política de cancelamento e desmarcações

A iClinics esforça-se para oferecer um serviço de qualidade a todos os intervenientes da consulta: clínicos, staff e utentes.

 

Quando um paciente realiza um agendamento, a iClinics reserva uma sala bem como um período de tempo adequado às necessidades da sua consulta na agenda do clínico assistente, promovendo a eficiência de planeamento para que não ocorram atrasos indesejáveis para quaisquer das partes.

Tal significa que quando falta ou desmarca a sua consulta “em cima da hora”, o seu médico ou terapeuta perdem essa hora, perdendo-se igualmente a oportunidade de facultar o acesso à consulta a outra pessoa que dela poderia necessitar.

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Em nome dos Clínicos e staff que representa, a iClinics reserva-se o direito de cobrar as faltas e desmarcações ocorridas no período inferior a 12h da data efectiva da consulta.

No caso de ocorrerem duas faltas/ desmarcações consecutivas, a Clínica exigirá adicionalmente o pagamento antecipado de uma eventual consulta seguinte.

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O tempo é um dos recursos mais valiosos de que dispomos.
Obrigado pela sua compreensão.

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Data da última atualização: 05/04/2023.